Strona główna / Regulamin sklepu

• Jeżeli masz pytania - sklep@skladnicaharcerska.pl
• Żeby dokonać zakupów musisz być zalogowany
• Jeżeli chcesz dokonać zakupów nietypowych, wykonać plakietki lub koszulki w Twoim logo - wyślij maila - sklep@skladnicaharcerska.pl
• Jeżeli wolisz zakupy w rzeczywistym sklepie zapraszamy do Składnicy Harcerskiej w Warszawie ul. Targowa 12, (0 22) 670 46 36

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. TERMINY I SPOSOBY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia realizujemy w terminie do 2 tygodni o momentu złożenia zamówienia, w wypadku przedłużania się terminu realizacji powiadamiamy zamawiającego
• Zamówienie realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej (wysyłka poniedziałek, środa, piatek około godz. 12.30) lub Kurierem (wysyłka tego samego dnia lub następnego, w zależności o jakiej porze zostało złożone zamówienie). Paczki kurierskie zazwyczaj dochodzą do klientów na następny dzień po wysłaniu. Kurier nie dostarcza paczek w weekendy oraz święta.
• Istnieje również możliwość dostawy zamówienia do domu na terenie Warszawy. Zamówienia realizujemy tego samego dnia lub następnego od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00 do 17.00. Dojeżdżamy o umówionej , dogodnej dla Państwa godzinie. Orientacyjny czas dostaw w Warszawie i okolicy dla zamówień potwierdzonych: do godz. 14.00 - dostawa w tym samym dniu roboczym do godz. 17.00.; po godz. 14.00 - dostawa do godz. 12.00 w dniu następnym.
• W przypadku problemów z realizacją zamówienia (niepełne dane adresata itp.) kontaktujemy się z klientem w sposób telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej
• Zastrzegamy że nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie paczki
  w terminie przez Pocztę Polską lub Kuriera.
  
• Informujemy, że możemy złożyć reklamację na Poczcie Polskiej dopiero 30
  dni od momentu wysłania paczki.
• Jeżeli długo oczekujesz na towar i nie masz pewności czy go wysłaliśmy
  możemy ci przesłać potwierdzenie nadania.
  Nie obwiniaj sprzedającego bez próby kontatku w celu wyjaśnienia sprawy.

II. SPOSÓB ZAPŁATY

• Podstawowymi formami płatności są: pobranie pocztowe lub kurierskie, płatność realizowana za pomocą karty kredytowej lub płatniczej oraz przelew na nasze konto.
• W przypadku zamówień realizowanych przez Pocztą Polską płatnych przy odbiorze, koszty wysyłki kształtują się następująco:
  - zamówienia o wartości poniżej 100 zł- 19 zł
  - zamówienia o wartości od 100 do 200 zł- 16 zł
  - zamówienia o wartości od 200 do 300 zł- 13 zł
  - zamówienia o wartości powyżej 300 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
• W przypadku dokonania przedpłaty na nasze konto lub płatności kartą kredytową przy zamówieniach realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej koszty wysyłki kształtują się następująco:
  - zamówienia o wartości poniżej 100 zł- 12 zł
  - zamówienia o wartości od 100 do 200 zł- 10 zł
  - zamówienia o wartości od 200 do 300 zł- 8 zł
  - zamówienia o wartości powyżej 300 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
• W przypadku przesyłek realizowanych za pośrednictwem kuriera płatnych przy odbiorze koszty wysyłki są następujące: - zamówienia o wartości poniżej 100 zł- 33 zł
  - zamówienia o wartości od 100 do 200 zł- 31 zł
  - zamówienia o wartości od 200 do 300 zł- 29 zł
  - zamówienia o wartości od 300 do 400 zł- 27 zł
  - zamówienia o wartości od 400 do 500 zł- 25 zł
  - zamówienia o wartości powyżej 500 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
• W przypadku dokonania przedpłaty na nasze konto lub płatności kartą kredytową przy zamówieniach realizowanych za pośrednictwem Firmy Kurierskiej koszty wysyłki kształtują się następująco:
  - zamówienia o wartości poniżej 100 zł- 19 zł
  - zamówienia o wartości od 100 do 200 zł- 17,50 zł
  - zamówienia o wartości od 200 do 300 zł- 16 zł
  - zamówienia o wartości od 300 do 400 zł- 14 zł
  - zamówienia o wartości od 400 do 500 zł- 12 zł
  - zamówienia o wartości powyżej 500 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
• W przypadku zamówień z dostawą do domu na terenie Warszawy płatnych przy odbiorze koszty dostarczenia są następujące:
  - zamówienia o wartości poniżej 100 zł- 27 zł
  - zamówienia o wartości od 100 do 200 zł- 25 zł
  - zamówienia o wartości od 200 do 300 zł- 22 zł
  - zamówienia o wartości powyżej 300 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
• W przypadku dokonania przedpłaty na nasze konto lub płatności kartą kredytową przy zamówieniach z dostawą do domu na terenie Warszawy koszty wysyłki kształtują się następująco:
  - zamówienia o wartości poniżej 100 zł- 20 zł
  - zamówienia o wartości od 100 do 200 zł- 18 zł
  - zamówienia o wartości od 200 do 300 zł- 15 zł
  - zamówienia o wartości powyżej 300 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
   
  * oprócz namiotów obozowych, kocy, kanadyjek, pochodni i materacy, które ze względu na duże gabaryty są zawsze wysyłane na koszt zamawiającego
   
• Dane do przelewów krajowych:
  Numer konta- 50102055581111107335900050 w Banku Inteligo.
  ul Latyczowska 13a , 04-050 Warszawa.
  W tytule należy podać swoje nazwisko i nr zamówienia.
  Zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu należności na nasze konto.
   
• Dane do przelewów zagranicznych:
  Skladnica Harcerska SKAUT
  ul. Latyczowska 13A
  04-050 Warszawa
  Polska
  Numer konta - PL50102055581111107335900050
  Kod SWIFT – BPKOPLPW
  Adres naszego banku:
  PKO BP S.A. CBE INTELIGO
  Al. Armii Ludowej 26
  00-609 Warszawa

III. WYMIANA

• Zakupiony towar można wymienić w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki
• Wymieniamy towar w stanie niezmienionym (nieużywany)
• Wymianę można zgłaszać osobiście w naszym sklepie Składnica Harcerska "Skaut" 03-731 Warszawa przy ulicy Targowej 12 lub wysyłając towar (na koszt własny) w raz z dokumentem zakupu (paragon, kserokopia faktury) pod w/w adres
• Towar wymieniony wysyłamy pod wskazany adres: - na koszt sklepu, gdy wymiana nastąpiła z przyczyn niezależnych od klienta (np: otrzymanie innego towaru niż zamawiany) - na koszt klienta- 14 zł (wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej) lub 33 zł (wysyłka kurierem), gdy wymiana nastąpiła w związku z pomyłką klienta (np: nieodpowiedni kolor, rozmiar itp.)

IV. REKLAMACJE

• Reklamacje można zgłaszać osobiście w naszym sklepie Składnica Harcerska "Skaut" w (03-731) Warszawie przy ulicy Targowej 12 lub wysyłając reklamowany towar (na koszt własny) wraz z opisem przyczyn reklamacji i dokumentem zakupu (paragon lub kserokopia faktury) pod w/w adres
• Czas rozpatrzenia reklamacji to 2 tygodnie od momentu otrzymania przez nas towaru reklamowego
• Po zrealizowaniu reklamacji towar uprzednio do nas przysłany jest odsyłany bez zadanych opłat pocztowych
• Reklamacje dotyczące braków ilościowych w otrzymanych przesyłkach prosimy składać na adres sklep@harcerstwo.pl w ciągu 7 dni od daty otrzymania.

V. ZWROT TOWARÓW

• Zwrot towarów jest możliwy w ciągu 10 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru
• Towar należy oddać w stanie niezmienionym (nie używanym), oryginalnym opakowaniu, kompletny.
• W przypadku, gdy towar był używany procedura zwrotu nie obowiązuje.
• Towar można zwracać osobiście w sklepie Składnica Harcerska "Skaut" 03-731 Warszawa przy ulicy Targowej 12 lub odsyłając na towar pod w/w adres. Zwrot gotówki za zakupiony towar następuje w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru wyłącznie na konto klienta.Od zwracanej wartosci towaru odliczamy kwoty udzielonych rabatów, darmowych kosztów przesylki, upominków.

VI. WYSYŁKA POZA GRANICE POLSKI

• Zamówienia poza granice Polski prosimy składać mailem na adres sklep@skladnicaharcerska.pl
• Zamówienia realizujemy wybraną przez zamawiającego formą wysyłki (w mailu zwrotnym proponujemy klientowi kilka form wysyłki wraz z ich kosztami). W przypadku takich zamówień koszty wysyłki pokrywa zamawiający.
• Ponadto wymagana jest przedpłata na konto lub dokonanie płatności kartą kredytową. Zamówione artykuły wysyłamy po wpłynięciu należności na nasze konto.

ZAPRASZAMY DO KORZYSTANIA Z NASZYCH USŁUG